Đăng bởi: Admin | Đăng lúc: 11/07/2022 | Lượt xem: 37

Đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi cho Quý Khách hàng mua hàng tại Thành Tín, mời Quý Khách hàng đọc kỹ nội dụng về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi. !

1. Mục đích

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Thành Tín sẽ hỗ trợ Quý khách đổi, trả sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc lỗi do Thành Tín khi lắp đặt).

2. Điều kiện đổi trả hàng:

 Sản phẩm được đổi trả hàng khi đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây:

2:1. Thời gian áp dụng: 

Thời gian đổi sản phẩm trong vòng bảy (07) ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng của Thành Tín

  1. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Thành Tín.
  2. Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Thành Tín hoặc của nhà sản xuất.
  3. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).
  4. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng…).
  5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue...

2:2. Điều kiện đổi trả hàng

  1. Thành Tín hỗ trợ đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  2. Thực hiện chính sách một đổi một: đổi sản phẩm cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng,...
  3. Không áp dụng đối với trường hợp trả hàng và hoàn tiền sản phẩm.
  4. Trong trường hợp sản phẩm trầy xước, mất phiếu bảo hành, linh phụ kiện, quà khuyến mãi (nếu có), sẽ khấu trừ giá trị của sản phẩm theo hóa đơn.
  5. Trường hợp không có sản phẩm để đổi, khách hàng được đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán thêm phần giá trị chênh lệch.
  6. Trường hợp sản phẩm bị lỗi, đổi sản phẩm, không đổi linh phụ kiện kèm theo sản phẩm.
  7. Trường hợp phụ kiện đi kèm theo sản phẩm bị lỗi kỹ thuật chỉ đổi phụ kiện.

3. Hướng dẫn thủ tục đổi trả hàng

  • Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung tâm chăm sóc khách hàng của Thành Tín. Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật nhà sản xuất, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Thành Tín, nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
  • Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày Thành Tín nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

 Chi tiết xin liên hệ:

Công Ty TNHH SX TM XNK Thành Tín

  • Địa chỉ: 73/5c Phan Văn Hớn, Xã .Xuân Thới Thượng, Huyện Hóc Môn, TP. HCM

  • Hotline: 0937 1111 48

  • Website: www.thanhtinvn.com

  • Tags:
  • Keys:

Có thể bạn quan tâm

Bảo mật

11/07/2022 08:30:45

33

Bảo mật

Cảm ơn quý khách đã truy cập và sử dụng trang web www.thanhtinvn.com được vận hành bởi Công ty TNHH SX TM XNK Thành Tín Việt Nam. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách. Xin vui lòng đọc bản chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Vận chuyển

11/07/2022 08:23:32

30

Vận chuyển

Rất mong Quý khách hàng vui lòng đọc “Chính sách vận chuyển và lắp đặt” dưới đây để đảm bảo việc giao dịch được minh bạch, rõ ràng.

Bảo hành

11/07/2022 08:16:30

29

Bảo hành

Thành Tín chân thành cảm ơn các Quý khách hàng, Đại lý, NPP đã tin dùng và đồng hành cùng Thành Tín. Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng sản phẩm. Thành Tín xin gửi tới Quý khách hàng, Đại lý, NPP thông báo Quy định bảo hành sản phẩm của Thành Tín.

Đổi trả

11/07/2022 08:08:27

37

Đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi cho Quý Khách hàng mua hàng tại Thành Tín, mời Quý Khách hàng đọc kỹ nội dụng về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi. !

Liên hệ tư vấn

0937111148